当店では、初めてリフォームを考えている方でも安心してご依頼いただけるよう、具体的な流れをご説明いたします。リフォームを始めるにあたって、不安や疑問を抱えることは自然なことですので、私たちがサポートいたします。

まず、最初のステップは「お気軽にご相談」です。リフォームの内容やご要望は様々ですので、まずはお客様のご希望をお聞かせください。電話やメールでのご相談はもちろん、直接事務所にお越しいただいても構いません。どんな小さなことでも構いませんので、気軽にお話しいただければと思います。

次に、具体的な内容についてお伺いしながら、リフォームのご希望に基づいた「ヒアリング」を行います。この段階で、現在のお住まいの状況や、ご要望の詳細をじっくりとお聞きします。お客様の意見やアイデアを大切にし、最適な施工プランをご提案できるよう努めてまいります。

その後、ヒアリングを基に「お見積り」を作成いたします。お見積りには、リフォームにかかる費用や工期、具体的な施工内容を書き記します。お見積りは無料で行っておりますので、ご納得いただけるまでしっかりとご確認ください。不明点があれば遠慮なくご質問ください。

お見積りにご納得いただきましたら、いよいよ工事の「契約」へと進みます。契約後は、施工の日程を調整し、実際の工事が始まります。工事中は、お客様にご安心いただけるよう、進捗状況をしっかりとご報告いたします。

工事が完了したら、最終の確認を行います。お客様と一緒に仕上がりをチェックし、「ご納得いただけているか」をしっかりと確認し合います。もし、気になる点や修正が必要な部分があれば、その場でお伝えください。最終的にご満足いただけるまで、私たちは全力を尽くします。

リフォームが完了したあとは、アフターサービスも充実しています。何か気になることがありましたら、いつでもご連絡ください。私たちはお客様との長いお付き合いを大切にし、安心して暮らし続けていただけるようサポートを続けてまいります。